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En Puerto Gourmet aceptamos cambios y devoluciones de productos adquiridos online dentro de los 10 días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, deberás comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: 11 7360-8126
E-mail: [email protected]

Al realizar la solicitud, te pedimos que indiques la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Dirección
  • Número de pedido
  • Descripción del producto
  • Cantidad
  • Motivo de la devolución

Alternativas una vez aprobada la devolución

Una vez evaluada y aprobada la solicitud, podrás optar por una de las siguientes alternativas:

  • Reemplazo del producto en tu próxima compra.
  • Acreditación del importe correspondiente al producto devuelto en tu cuenta de Mercado Pago.

Plazo para cambios y devoluciones

El plazo para solicitar un cambio de producto o la devolución del importe correspondiente es de 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Una vez transcurrido dicho plazo, no se aceptarán reclamos, cambios ni devoluciones.